Dostawa i płatności

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady dostawy oraz płatności za produkty oferowane przez “PURA Home”.

2. Warunki dostawy i płatności mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez klientów, chyba że strony ustaliły inaczej indywidualnie.

3. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego zamówienia, w tym cena, termin realizacji oraz sposób dostawy, są każdorazowo potwierdzane przy składaniu zamówienia.

2. Formy płatności

1. Klient może dokonać płatności w formie uzgodnionej przy składaniu zamówienia.

2. Zgodnie z informacją na karcie produktu, dostępne są płatności online za pośrednictwem operatora PayNow. 

3. W przypadku produktów zamawianych, wykonywanych lub konfigurowanych na indywidualne zamówienie sprzedawca może wymagać wpłaty przedpłaty jako warunku rozpoczęcia realizacji zamówienia.

4. Brak wpłaty przedpłaty w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem przyjęcia zamówienia do realizacji, anulowaniem rezerwacji terminu produkcji albo anulowaniem zamówienia.

5. W przypadku przelewu tradycyjnego płatności należy dokonywać na rachunek bankowy sprzedawcy:

   62 1140 2004 0000 3902 8447 2840
   BIC: BREXPLPWMBK

3. Ceny

1. Wszystkie ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN).

2. Cena końcowa zamówienia obejmuje cenę produktu oraz, jeżeli dotyczy, koszt wybranych opcji dodatkowych, koszt dostawy, koszt wniesienia – jeżeli taka usługa została wcześniej uzgodniona – oraz inne koszty dodatkowe wynikające z indywidualnych ustaleń z klientem.

3. W przypadku produktów na indywidualne zamówienie, cena zamówienia jest każdorazowo ustalana indywidualnie na podstawie wybranej konfiguracji produktu.

4. Termin realizacji

1. Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo określony w karcie produktu. W przypadku produktu na zamówienie, termin realizacji jest ustalany indywidualnie i zależy w szczególności od rodzaju produktu, wybranej konfiguracji, dostępności materiałów, harmonogramu produkcji oraz sposobu dostawy.

2. Termin realizacji liczony jest zaksięgowania wymaganej wpłaty, 

3. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od sprzedawcy, które mogą wpłynąć na wydłużenie terminu realizacji, klient zostanie o tym poinformowany.

5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

2. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych oraz numeru telefonu kontaktowego.

3. Koszt dostawy jest podany w karcie produktu i zależy w szczególności od rodzaju produktu, gabarytu zamówienia, miejsca dostawy oraz wybranego sposobu transportu.

4. Standardowa usługa dostawy obejmuje wyłącznie dowóz oraz wyładunek towaru.

5. Kierowca nie ma obowiązku wniesienia produktu do lokalu, mieszkania, domu, garażu ani innego pomieszczenia, chyba że usługa wniesienia została opłacona.

6. Usługa wniesienia jest dostępna dla większych produktów w karcie produktu i możliwa do wykupienia tylko podczas składania zamówienia.

7. Jeżeli wniesienie produktu okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z uwagi na brak odpowiednich warunków technicznych, brak wystarczającej przestrzeni lub brak wcześniejszego uzgodnienia takiej usługi, kierowca nie ma obowiązku podejmowania wniesienia towaru.

8. W przypadku nieskutecznej dostawy z przyczyn leżących po stronie Klienta, dodatkowe koszty ponownego transportu, magazynowania lub kolejnej próby dostawy mogą obciążać klienta.

6. Obowiązki klienta przed dostawą

1. Klient zobowiązany jest przed dostawą sprawdzić, czy gabaryty zamówionego produktu umożliwiają jego wniesienie do miejsca docelowego.

2. Klient powinien upewnić się, że dostęp do lokalu umożliwia transport produktu, w szczególności przez drzwi wejściowe, klatkę schodową, korytarze, windy i przejścia wewnętrzne.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wniesienia produktu wynikający z warunków technicznych po stronie klienta.

7. Odbiór towaru

1. Przy odbiorze klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz stan dostarczonego produktu.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika lub kierowcy.

3. Wszelkie zauważone nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłosić sprzedawcy.

8. Produkty wykonywane na zamówienie indywidualne

1. W przypadku produktów wykonywanych lub konfigurowanych według indywidualnej specyfikacji klienta czas realizacji, warunki płatności i sposób dostawy mogą być ustalane indywidualnie.

2. W takich przypadkach warunki wskazane w formularzu zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia mają pierwszeństwo przed ogólnymi informacjami zawartymi na stronie.

9. Kontakt w sprawie dostawy i płatności

W przypadku pytań dotyczących dostawy, kosztów transportu, form płatności lub terminu realizacji Klient może skontaktować się ze sprzedawcą:

• e-mail: kontakt@sofaoutlet.pl

• telefon: +48 789 623 377

• godziny kontaktu: 10:00–18:00 w dni robocze